1. OBCHODNÍ PODMÍNKY

Účinné od: 8. září 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu denikvzpominek.cz, objednávání produktů a uzavírání kupních smluv na dálku.

1. Údaje o prodávajícím

Internetový obchod denikvzpominek.cz provozuje:

MM Ecom Group Kft.
Sídlo: 1052 Budapest, Váci utca 16., Maďarsko
Registrační číslo společnosti: 01-09-452004
Daňové číslo: 32969294-2-41
DIČ EU: HU32969294
E-mail: info@denikvzpominek.cz
Telefon: +36 30 155 6443
Web: denikvzpominek.cz

Dále jen Prodávající, DENÍK VZPOMÍNEK nebo my.

2. Základní pojmy

Zákazník je každá osoba, která používá internetový obchod nebo provádí objednávku.

Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Produkt nebo zboží znamená fyzický produkt nabízený prostřednictvím internetového obchodu.

Objednávka znamená návrh Zákazníka na uzavření kupní smlouvy.

Smlouva znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu.

3. Právní úprava

Právní vztahy se řídí použitelnými právními předpisy České republiky, Evropské unie a případně Maďarska s tím, že Spotřebitel nesmí být zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní právní předpisy země jeho obvyklého bydliště.

Pro Spotřebitele v České republice jsou relevantní zejména:

• zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
• zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;
• příslušné právní předpisy Evropské unie.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje práva Spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.

4. Technické požadavky

Pro používání internetového obchodu je potřeba zařízení s přístupem k internetu a aktuální internetový prohlížeč.

Pro provedení objednávky je nutná platná e-mailová adresa.

Některé nezbytné soubory cookie musí být aktivní pro fungování košíku, checkoutu a dalších základních funkcí obchodu.

5. Nabízené produkty

Internetový obchod nabízí zejména:

• deníky;
• vzpomínkové knihy;
• dárkové produkty;
• související produkty.

Na stránce každého Produktu uvádíme jeho základní vlastnosti, cenu a případně dostupné varianty.

Fotografie jsou ilustrační. Mezi zobrazením na obrazovce a skutečným produktem mohou vzniknout drobné barevné odchylky způsobené zejména nastavením displeje, světlem nebo tiskovým procesem.

Tím nejsou dotčena zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění.

6. Ceny

Ceny na denikvzpominek.cz jsou uváděny v českých korunách, CZK, jako konečné ceny pro Spotřebitele včetně daní podle použitelného daňového režimu.

Před závazným odesláním objednávky Zákazník uvidí:

• cenu Produktů;
• případné slevy;
• cenu dopravy;
• případný poplatek za dobírku;
• další případné poplatky;
• celkovou částku k úhradě.

Žádné povinné dodatečné náklady nebudou účtovány bez předchozího oznámení.

7. Slevy a propagační akce

DENÍK VZPOMÍNEK může pořádat zejména:

• Black Friday;
• vánoční akce;
• akce ke Dni matek;
• akce ke Dni otců;
• podzimní kampaně;
• sezónní akce;
• balíčkové nabídky;
• množstevní slevy;
• kupóny;
• dopravu zdarma;
• dárky k objednávce.

Pokud je nabídka komunikována jako sleva z ceny konkrétního výrobku, uvádíme také nejnižší cenu, za kterou jsme daný výrobek nabízeli a prodávali během 30 dnů před poskytnutím slevy, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Toto pravidlo stanoví § 12a českého zákona o ochraně spotřebitele.

Jestliže je Produkt nabízen kratší dobu než 30 dnů, použije se nejnižší cena od zahájení jeho nabídky do poskytnutí slevy.

Název kampaně, například „Black Friday“ nebo „Den matek“, automaticky neznamená procentní snížení původní ceny každého Produktu.

Propagační nabídka může spočívat také například v:

• zvýhodněném balíčku;
• nabídce 2 + 1;
• slevě při nákupu více Produktů;
• dopravě zdarma;
• dárku;
• individuálním kupónu.

Podmínky konkrétní akce jsou uvedeny u dané nabídky.

8. Zjevně chybná cena

Pokud je v důsledku zjevné technické nebo administrativní chyby uvedena očividně nesprávná cena, například 0 Kč, 1 Kč nebo jiná zjevně nereálná částka, Prodávající není povinen takový Produkt dodat za tuto chybnou cenu.

V takovém případě:

1. Zákazníka informujeme o chybě;
2. sdělíme správnou cenu;
3. umožníme pokračovat v objednávce za správnou cenu;
4. pokud Zákazník nesouhlasí, objednávku zrušíme;
5. případně uhrazenou částku vrátíme.

9. Proces objednávky

Zákazník:

1. vybere Produkt;
2. vloží jej do košíku;
3. zvolí množství nebo variantu;
4. zkontroluje košík;
5. uvede kontaktní a doručovací údaje;
6. zvolí způsob dopravy;
7. zvolí způsob platby;
8. zkontroluje celkovou cenu;
9. přijme potřebné podmínky;
10. závazně odešle objednávku tlačítkem, které jasně vyjadřuje povinnost platby.

Před odesláním objednávky může Zákazník své údaje opravit.

10. Uzavření smlouvy

Odeslání objednávky představuje návrh Zákazníka na uzavření kupní smlouvy.

Po přijetí objednávky zašleme elektronické potvrzení.

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky Prodávajícím a zasláním odpovídajícího potvrzení Zákazníkovi.

Potvrzení smlouvy je poskytováno na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.

11. Údaje Zákazníka

Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Zejména:

• jméno a příjmení;
• adresu;
• e-mail;
• telefon;
• fakturační údaje, jsou-li potřebné.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené výhradně chybnými nebo neúplnými údaji uvedenými Zákazníkem.

12. Platební metody

Dostupné platební metody jsou zobrazeny v checkoutu.

12.1. Platební karta

Online platby kartou mohou být zpracovány prostřednictvím Shopify Payments.

Pro české a další evropské obchodníky je relevantní společnost:

Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irsko.

12.2. PayPal

Pokud je tato možnost dostupná, lze objednávku uhradit prostřednictvím PayPal.

12.3. Dobírka

Pokud je dobírka dostupná, lze objednávku zaplatit při převzetí.

K dobírce může být účtován samostatný manipulační poplatek, který bude uveden před závazným odesláním objednávky.

Možnost platby hotově nebo kartou závisí na dopravci a zvoleném způsobu doručení.

13. Doprava

Logistické zpracování objednávek probíhá prostřednictvím Webshippy.

Dostupné způsoby dopravy, dopravci a ceny se zobrazují při dokončování objednávky.

14. Dodací lhůta

Objednávky jsou obvykle připraveny během:

1 až 3 pracovních dnů.

Po předání dopravci trvá doručení zpravidla:

2 až 4 pracovní dny.

Celková orientační doba je tedy přibližně:

3 až 6 pracovních dnů.

V období zvýšené poptávky může být doba delší.

15. Nedostupnost Produktu

Pokud se po vytvoření objednávky zjistí, že Produkt není dostupný, budeme Zákazníka informovat.

Pokud objednávku nelze splnit, předem uhrazená cena za nedostupný Produkt bude vrácena.

16. Přechod nebezpečí škody

U spotřebitelské smlouvy přechází nebezpečí škody na Spotřebitele okamžikem, kdy Produkt převezme Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

17. Nevyzvednutá zásilka

Nevyzvednutí zásilky samo o sobě není automatickým odstoupením od smlouvy.

Chce-li Spotřebitel odstoupit, měl by nám své rozhodnutí jednoznačně oznámit.

Pokud je řádně odeslaná zásilka vrácena z důvodů na straně Zákazníka, můžeme v rozsahu dovoleném právními předpisy požadovat náhradu skutečně vzniklých a doložitelných nákladů.

Za samotné nevyzvednutí zásilky automaticky neúčtujeme smluvní pokutu.

18. Zákonné právo na odstoupení

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu zpravidla odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta u zboží obecně běží od jeho převzetí. Odstoupit lze dokonce i před převzetím.

19. Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení lze oznámit na:

info@denikvzpominek.cz

nebo písemně:

MM Ecom Group Kft.
1052 Budapest, Váci utca 16.
Maďarsko

Spotřebitel může použít vzorový formulář, jeho použití však není povinné.

20. Vrácení Produktu

Po oznámení odstoupení musí Spotřebitel Produkt odeslat zpět bez zbytečného odkladu v zákonné lhůtě.

Přímé náklady na vrácení Produktu nese Spotřebitel, pokud jsme výslovně neuvedli jinak.

21. Vrácení peněz

Po platném odstoupení vrátíme Spotřebiteli částky, které je podle zákona nutné vrátit.

Vrácení může být zadrženo do chvíle, kdy:

• Produkt obdržíme; nebo
• Spotřebitel doloží jeho odeslání,

podle toho, co nastane dříve.

22. Původní doprava

V případě zákonného odstoupení se vrací také náklady odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu doručení, který jsme nabízeli.

Pokud si Spotřebitel vybral dražší způsob dopravy, rozdíl nemusí být vrácen.

23. Snížení hodnoty

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s Produktem nad rámec toho, co je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

24. Výjimky z odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na zákonem stanovené případy.

Pro naše produkty je relevantní zejména zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Standardní předem vyrobený deník není personalizovaným Produktem jen proto, že byl zakoupen jako dárek.

25. Dobrovolné vrácení do 30 dnů

Vedle zákonného 14denního práva nabízíme dobrovolnou možnost vrátit vybrané Produkty do 30 dnů od převzetí.

Mezi 15. a 30. dnem musí být Produkt:

• nepoužitý;
• nepoškozený;
• nevyplněný;
• nepopsaný;
• ve stavu umožňujícím další prodej.

Tato dobrovolná možnost nijak neomezuje zákonná práva Spotřebitele.

26. Vadné nebo neodpovídající zboží

Pokud Produkt není v souladu se smlouvou, Spotřebitel má práva stanovená platnými předpisy, zejména práva z vadného plnění.

Podle okolností může mít Spotřebitel nárok zejména na:

• odstranění vady;
• výměnu;
• přiměřenou slevu;
• odstoupení od smlouvy.

27. Reklamace

Reklamace lze zaslat na:

info@denikvzpominek.cz

Doporučujeme uvést:

• jméno;
• číslo objednávky;
• Produkt;
• popis problému;
• fotografie, pokud jsou relevantní.

28. Zákaznické recenze

Pokud uvádíme, že je recenze „Ověřený nákup“, používáme mechanismus, který umožňuje rozumně ověřit, že recenzi vložila osoba, která Produkt skutečně zakoupila.

Nezveřejňujeme ani nezadáváme falešné spotřebitelské recenze.

29. Autorská práva

Obsah denikvzpominek.cz, zejména fotografie, texty, designy deníků, grafika, videa, loga a reklamní materiály, může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Neoprávněné komerční užívání, kopírování nebo šíření je zakázáno.

30. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

ČOI výslovně uvádí, že internetoví prodejci musí informaci o příslušném subjektu ADR uvádět na svých stránkách a také v obchodních podmínkách.

31. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na denikvzpominek.cz.

32. Změny podmínek

Obchodní podmínky můžeme měnit do budoucna například při změnách právních předpisů, platebních metod, dopravy nebo fungování obchodu.

Na již uzavřenou objednávku se použije verze platná při jejím vytvoření.

Poslední aktualizace: 8. září 2026